Pravilnik o pošiljkah

Spodaj boste našli povprečni čas dostave za vse naše pošiljke:

  • Ko je naročilo oddano, potrebujemo 1–3 delovne dni, da ga obdelamo. Med tednom to običajno traja en delovni dan, vendar če naročilo oddate v petek zvečer ali med vikendom, lahko traja nekoliko dlje.

  • Ko je naročilo obdelano, je odposlano, dostava pa traja povprečno 8–12 delovnih dni.

Trudimo se, da je postopek naročanja in dostave za naše stranke čim bolj preprost in prijeten. Če pa imate kakršna koli vprašanja ali dodatne pomisleke, se brez oklevanja obrnite na našo službo za pomoč strankam.
Spodaj pojasnjujemo, kako poteka vaš postopek naročila in dostave.

Oddaja naročila

Postopek naročanja pri Alma Ljubljana je zasnovan tako, da je čim bolj preprost.

  1. Najprej pojdite na stran izdelka in izdelek, ki ga želite, dodajte v košarico.
    To storite s klikom na črni gumb »Dodaj v košarico«.

  2. Preverite, ali ste izbrali pravo različico izdelka (barvo, velikost ipd.).

  3. Če je vse v redu, kliknite na gumb »Nadaljuj na blagajno« (Proceed to checkout).

  4. Na strani z informacijami morate vnesti pravilne naslovne podatke. Prepričajte se, da so vsi podatki pravilni.
    Ko so vneseni pravilno, kliknite gumb »Nadaljuj na dostavo« (Continue shipping).

  5. Na strani »Pošiljanje« (Dispatch) lahko ponovno preverite naslovne podatke, ki ste jih vnesli.

Prav tako vas obveščamo, da je vsaka pošiljka popolnoma brezplačna.
Kot izraz hvaležnosti našim strankam vedno krijemo stroške pošiljanja in dostave.

Zdaj lahko nadaljujete s klikom na gumb »Nadaljuj na plačilo« (Proceed to payment).

Načini plačila

Pri plačilu imate na voljo več različnih možnosti.
Pri Alma Ljubljana so vse možnosti plačila zaščitene z SSL-šifriranjem, kar pomeni, da je vaše plačilo vedno varno.

Možnosti plačila vključujejo:

  • Kreditna kartica (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • PayPal račun

  • EPS

  • Sofort (takojšnje plačilo)

Ko izberete ustrezno plačilno metodo, kliknite na gumb »Dokončaj naročilo« (Complete Order), nakar boste preusmerjeni na izbrani plačilni sistem.
Na tej strani sledite navodilom, da dokončate naročilo.

V nepričakovanem primeru težav z vašim naročilom se lahko kadarkoli obrnete na nas.

Stroški pošiljanja

Alma Ljubljana krije stroške pošiljanja za vsako naročilo.
Vsi naši izdelki se dostavijo na vaš naslov popolnoma brezplačno.
Ni zahtevan minimalni znesek naročila.

Pošiljanje vašega naročila

Ste na naši spletni strani našli popoln videz ali modni dodatek?
Potem ga boste želeli uživati čim prej!
Zato poskrbimo, da bo vaše naročilo obdelano in odposlano čim hitreje.

Da lahko našim strankam ponudimo poštene cene izdelkov, smo se odločili, da pošiljke zbiramo v večjih količinah in jih pošiljamo vse naenkrat, ko dosežemo minimalno količino pošiljk.
Prosimo za vaše razumevanje in podporo pri našem prizadevanju, da ustvarimo boljši in bolj trajnosten svet.

DDU POGOJI (Delivered Duty Unpaid – dostavljeno, dajatev neplačana)

Naročila podjetja Alma Ljubljana se pošiljajo pod trgovinskimi pogoji DDU – Delivered Duty Unpaid.

To pomeni, da je kupec izključno odgovoren za plačilo morebitnih carinskih dajatev, uvoznih davkov ali drugih pristojbin, ki jih lahko zaračunajo organi v državi prejemnice.

Cene, prikazane na naši spletni strani, ne vključujejo teh stroškov.

Če lokalne carinske oblasti ali prevoznik zaračunajo dodatne pristojbine, je kupec v celoti odgovoren za njihovo plačilo.

Če kupec zavrne plačilo carinskih dajatev ali zavrne prevzem pošiljke, se lahko paket vrne pošiljatelju ali ga carinski organ uniči – brez pravice do vračila kupnine.

Alma Ljubljana nima vpliva na postopke in prakse carinskih organov posamezne države ter ne prevzema odgovornosti za morebitne zamude, ki jih povzroči carinska obravnava.